Biết Khi Để Walk Away

Nhiều nhân viên bán hàng nói với tôi rằng họ muốn tất cả các doanh nghiệp trên thị trường của họ. phản ứng của tôi là luôn luôn ‘không có bạn không.’ Không có cách bạn làm, hoặc nên, muốn tất cả các doanh nghiệp ra khỏi đó. Tại sao? Bởi vì một số của nó là thực sự tồi tệ kinh doanh. Nó không có giá trị thời gian và năng lượng bạn sẽ cung cấp cho nó ở bất kỳ giai đoạn của quá trình.

Nếu bạn đã được doanh số bán hàng trong hơn một tháng, bạn đã gặp phải một viễn cảnh khó khăn. Hãy suy nghĩ về họ trong một phút. Họ muốn có một rất nhiều cho rất ít. Họ yêu cầu nhiều hơn và khác nhau các thông tin liên tục. Họ không bao giờ hài lòng, quyết định chậm trễ, và không đánh giá cao giá trị của sản phẩm / dịch vụ của bạn. Chính xác những gì bạn sẽ đạt được bằng chiến thắng có phần của doanh nghiệp? Bạn sẽ dành rất nhiều thời gian vào cái gì đó không phải là lợi nhuận. Đó là thời gian bạn đang lấy đi từ các cơ hội lợi nhuận và kinh doanh hiện tại.

Tôi gửi cho bạn rằng những gì bạn muốn là tất cả các kinh doanh tốt ra khỏi đó. Một mảnh tốt của doanh nghiệp là một trong những nơi mà bạn đang nhận được một mức giá công bằng cho việc cung cấp một sản phẩm có giá trị hoặc dịch vụ. Một mảnh xấu của doanh nghiệp là một trong những nơi bạn đang theo-bồi thường cho việc cung cấp một sản phẩm có giá trị hoặc dịch vụ.

U-bồi thường có thể xảy ra theo những cách khác nhau. Đầu tiên là khi khách hàng tiềm năng đập bạn lên trên giá cả và bạn cho nhập Bây giờ bạn có cho phép họ có giá trị theo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Còn gì hơn nữa là bạn đang nói với chúng bạn đồng ý với họ. Tại thời điểm này, bạn đang đưa nó đi. Họ thấy không có giá trị trong những gì bạn mang đến cho bảng để họ yêu cầu nhiều hơn và nhiều hơn cho tiền của họ. Họ đang cố gắng để đến nơi mà họ cảm thấy như họ đang nhận được các bang cho buck của họ.

Thật không may, những gì thường xảy ra với những khách hàng tiềm năng là họ trở thành khách hàng. Nhập kịch bản # 2 – khách hàng muốn có thêm mà không phải trả nhiều hơn nữa. Điều này đặt bạn trong một pickle. Nếu bạn không đáp ứng nhu cầu của họ, danh tiếng của bạn có thể bị khi họ nói cho người khác kinh nghiệm của họ với bạn. Nếu bạn đáp ứng nhu cầu của họ, bạn sẽ dành thời gian có giá trị ra khỏi kinh doanh có lãi. Và, họ sẽ tiếp tục đòi hỏi nhiều hơn nữa. Một khi bạn bắt đầu cuộc họp với những nhu cầu, thật khó để đưa các vị thần trở lại trong chai. Bây giờ bạn đang đưa ra nhiều hơn mà không nhận được nhiều hơn.

Trong một số trường hợp, bạn có thể bắt đầu với một khách hàng tiềm năng, sẵn sàng trả mức đề xuất. Đó là sau khi lệnh đầu tiên của họ là họ bắt đầu hy vọng và yêu cầu nhiều hơn nữa. Lúc đầu, bạn có thể cho vào, suy nghĩ này tương đương với dịch vụ khách hàng tốt. Vấn đề với niềm tin này là nó không phải là tin thực tế mà bạn đang gửi. Thông điệp thực sự bạn đang gửi được rằng bạn sẵn sàng làm mọi thứ miễn phí. Bạn có, một lần nữa, dưới giá trị giá trị của bạn.

Tất cả các kịch bản là “xấu kinh doanh.” Không chỉ vì tác động của chúng trên dòng dưới cùng của bạn, nhưng do tác động của thời gian của bạn và khả năng phục vụ khách hàng khác của bạn. Doanh nghiệp của bạn sẽ bị ảnh hưởng ở mức độ rộng lớn hơn. Để nói gì về cách bạn sẽ bắt đầu cảm thấy về khách hàng và sự nghiệp của bạn.

Nó luôn luôn về phạm vi công việc. Bạn, các nhân viên bán hàng, phải có một định nghĩa rõ ràng về phạm vi công việc và giá trị của mình bằng đô la. Đó là cách bạn tránh được những cọc, về quy trình. Bạn cũng cần phải suy nghĩ về mặt rộng hơn. Làm thế nào là khách hàng tiềm năng này có khả năng tác động kinh doanh của bạn như thế nào? Những loại thời gian bạn sẽ phải đầu tư vào họ so với những gì bạn sẽ đạt được từ họ? Tương tự như vậy, với khách hàng hiện tại, nếu họ bắt đầu để mong đợi nhiều hơn là hợp lý, bạn phải đánh giá tình hình.

Khi bạn thấy mình với một khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng đã có những nhiều hơn họ đang đem lại cho đến một mức độ đáng kể, đó là thời gian để đi bộ. Nó làm cho ý nghĩa hơn để đi bộ hơn là tiếp tục trong một mối quan hệ đó không phải là một chiến thắng-thắng cho tất cả các bên liên quan. Và, trong khi đi bộ ra có thể cảm thấy lạ, bạn sẽ thu được từ làm việc đó. Bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để cống hiến cho khách hàng đánh giá cao và tôn trọng những gì bạn phải cung cấp. Điều này cũng sẽ cung cấp cho bạn thời gian để làm nhiều hơn để tìm kiếm những đối tác kinh doanh tốt.