Hai khái niệm quan trọng nhất trong truyền thông cá nhân

I Wanna Be đây

Các khía cạnh quan trọng nhất của giao tiếp bất kỳ nằm trong một thái độ quan trọng trọng. Nó đơn giản là: TÔI MUỐN ĐƯỢC TẠI ĐÂY! Các ý nghĩa của câu nói này là rất lớn. Điều đó có nghĩa là hoàn toàn hiện nay với tâm trí và cơ thể hoàn toàn chú ý tới những gì đang xảy ra. Khi bạn muốn được ở đây bạn xem xét những gì bạn đang làm vào lúc này là điều quan trọng nhất hiện nay.

Hãy suy nghĩ về nó: không có nơi nào khác mà bạn có thể được trừ trường hợp bạn đang ở phút này. Với mong muốn và hy vọng rằng bạn đã có một số nơi khác chỉ cần có tâm và sự chú ý của bạn khỏi những giây phút hiện tại. Có những cuộc họp Ủy ban hợp nhất của toàn bộ các thành viên về tinh thần trong kỳ nghỉ. Hầu như không có gì là hoàn thành và một cuộc họp khác được gọi là để hoàn thành công việc. Hoạt động trong hiện tại là cách duy nhất để hoàn thành nhiệm vụ ở bàn tay và nó chắc chắn là cách duy nhất để bạn có thể được xét xử bởi một người khác.
Là hoàn toàn ‘đây là bước đầu tiên để nói, nghe và để phát triển một ý thức nhận biết sự hiện diện.

Nhận thức khác

Khi bạn muốn được bạn đang ở đâu, bạn cũng sẽ muốn được nhận thức của những người xung quanh bạn. Điều quan trọng nhất thứ hai khái niệm trong giao tiếp là thừa nhận những người khác. Tôi chưa bao giờ gặp một người không cần xác nhận. Chúng ta đều cần. Nó là một phần của con người và xác nhận quá trình nuôi dưỡng.

Trong khi giảng dạy một khóa học dịch vụ khách hàng tại một công ty lớn, tôi thấy rằng, trẻ nhút nhát nhân viên không thích nói rằng “tôi có thể giúp bạn. phản ứng của tôi là cung cấp cho họ một danh sách các cách để xác nhận khách hàng khác nhau. Phát biểu hoặc một lời chào của một số loại là cách rõ ràng nhất để nhận ra một ai đó. Tuy nhiên, cho những người nhút nhát hoặc những người đã được dạy không được nói chuyện với người lạ, điều này có thể được khó khăn. Có một số lựa chọn thay thế: nụ cười, suy nghĩ tích cực chào bạn có thể nói hoặc làm một cử chỉ thân thiện hay gật đầu của người đứng đầu rằng họ sẽ biết họ được nhìn thấy. Tôi đã thấy khách hàng và nhân viên khác dường như bị bỏ qua bởi một người nói chuyện trên điện thoại. Ngay cả khi bạn đang bận rộn, người khác cần phải biết rằng bạn nhận ra họ đang có. Nhiều nhân viên vô tình thô lỗ với khách hàng khi họ không thừa nhận sự hiện diện của họ, vì họ không sẵn sàng để chờ đợi vào họ.

Không ai thích bị bỏ qua hoặc cảm thấy như họ đã được bỏ qua. Cách dễ nhất để xác nhận một người khác là để xem họ và cho họ biết họ được nhìn thấy.

Một lĩnh vực khác của sự thừa nhận đó là bị bỏ quên hay không hiểu là làm thế nào chúng tôi vinh danh những người xung quanh chúng ta trong một ngữ cảnh chuyên nghiệp hoặc xã hội. Mọi người phải được tôn vinh cho những gì họ làm tốt nhất và cho các sở thích của họ, không phải cho những gì chúng tôi nghĩ rằng họ nên làm hay suy nghĩ. Thông thường nó rất dễ dàng để loại bỏ những gì người khác mong muốn bởi vì chúng ta không nghĩ rằng nó là cần thiết. Làm sao chúng ta biết rằng?

James, một nhà quản lý trẻ, cảm thấy ông chủ của mình đã được yêu cầu ông làm một cái gì ông nghĩ là không cần thiết. ông chủ của ông muốn có một bản tóm tắt liệt kê các hoạt động của mình. James đã không nghĩ rằng nó là cần thiết bởi vì ông thấy không cần thiết cho nó. Ông cảm thấy ông chủ của mình đã được chỉ là quá exacting. Khi tôi hỏi James những gì ông chủ của mình là thế mạnh được, ông liệt kê khả năng với chi tiết như là một trong số họ. Tuy nhiên, khả năng đó đã được một phần từ chối anh ấy bởi James. Tôi hỏi James nếu anh ta có chi tiết muốn. Ông nói có, nó đã được trên máy tính của mình. Sau đó tôi hỏi thư ký của ông đã tiếp cận thông tin đó. Một lần nữa câu trả lời là có. Câu hỏi tiếp theo là: “làm bạn cảm thấy thoải mái hỏi cô ấy để biên dịch các chi tiết này cho một tuần một lần một cuộc họp với sếp của bạn? Câu trả lời là có.

Sau khi James hiểu rằng ông đã liên tục phủ nhận một trong những thế mạnh của các ông chủ của mình, ông nhận ra lý do tại sao mối quan hệ của mình với anh ta là người nghèo. Chúng ta cần phải tìm một cách để bỏ qua ý kiến ​​của riêng và bản án của chúng tôi để chúng tôi có thể thừa nhận những thế mạnh của người khác. Trừ khi chúng ta có thể làm điều đó, họ sẽ cảm thấy khó chịu và không được đánh giá cho những gì họ làm tốt. Hình thức xác nhận là sống còn đối với bất kỳ loại quan hệ.
Tóm tắt

đánh giá cao của bạn cho bạn bè và đồng nghiệp của bạn sẽ hiển thị trong công nhận của bạn và xác nhận của họ. Khi bạn xác định muốn được nơi bạn đang ở tất cả các lần, bạn sẽ bắt đầu tận hưởng tất cả mọi thứ và mọi người trong không gian của bạn. Sau đó nó trở nên dễ dàng để thiết lập nền tảng chung cần thiết để giao tiếp tốt.