Tại sao chúng ta chống biến đổi

“Nếu bất cứ điều gì trong cuộc sống là không đổi, nó được thay đổi.”
– Luật của Bryce

GIỚI THIỆU

Giống như rất nhiều các bạn, tôi thường bối rối là tại sao có
rất nhiều khó khăn ở phía Đông trung bình. Chúng ta có thể dễ dàng đổ lỗi cho
tôn giáo cuồng tín, có thể là Thiên chúa giáo, Do Thái, hoặc Hồi giáo. Có lẽ.
Nhưng tôi có xu hướng tin tưởng rằng nó chủ yếu có thể được quy cho sự thay đổi
(Hoặc sự sợ hãi của nó). Trong phần này của thế giới, có rất nhiều
nghi ngờ về sự khác biệt văn hóa giữa các nhóm tôn giáo. Mỗi
phía lo ngại nếu họ làm cho hòa bình và chấp nhận các bên khác, nó sẽ có
ảnh hưởng xấu đến văn hóa của họ mà là một cái gì đó họ chỉ đơn giản
sẽ không chấp nhận. Trong tâm trí của họ, mỗi tin rằng họ tuân theo
“Thực sự gọi” và sẽ không chấp nhận bất cứ cuộc thảo luận với
trái. Thành thật mà nói, tôi không nghĩ rằng bất cứ ai đang cố gắng thay đổi
xác tín đạo đức của người khác, tuy nhiên, nỗi sợ hãi vẫn còn.

Chúng tôi xem các ví dụ tương tự của sự sợ hãi của sự thay đổi, trên nhỏ hơn nhiều
quy mô, trong kinh doanh, các tình nguyện phi lợi nhuận tổ chức chúng tôi
tham gia và trong xã hội nói chung. Thay đổi là một thực tế của
cuộc sống. Thay đổi xảy ra hàng ngày trước mắt chúng ta trong nhất
cách tinh tế. Thay đổi là hằng số. Và thay vì chống lại thay đổi,
chúng ta nên tìm hiểu để hiểu và học cách đối phó với nó. Từ chối
để đối phó với thay đổi chỉ đơn giản là phủ nhận thực tế. Ví dụ, tôi
xem những thay đổi đáng kể trong các trường con tôi tham dự, không phải
chỉ cần sự khác biệt giữa các thế hệ của tôi và họ, nhưng
thay đổi trong các trường học của mình trong thời gian ngắn kể từ khi họ có
được đi học. Tôi cũng đã chứng kiến ​​sự thay đổi đáng kể
tại nơi làm việc kể từ khi tôi bước vào nó trong năm 1970.

Trong thế giới các hệ thống, bộ phận CNTT nên dễ hiểu
bản chất của sự thay đổi cho họ thường dành 80% công việc của họ
nỗ lực thay đổi và cải thiện hệ thống công ty. Là một
sang một bên, tôi tìm thấy nó khá thú vị là các hệ thống con người, những người
nghĩa vụ phải được các thương nhân của sự thay đổi, thường là nhất
đề kháng với nó bản thân mình.

Nó sẽ được tốt đẹp để tin rằng sự thay đổi luôn luôn thể hiện sự tiến bộ. Không
thiết. Thay đổi cũng có thể phản tác dụng nếu một
quy ước mới được giới thiệu mà không cải thiện tình trạng
đai. Đây có lẽ là nguyên nhân lớn nhất cho sự sợ hãi của sự thay đổi;
rằng nó sẽ không cải thiện đời sống của chúng ta, nhưng, thay vào đó, gây ra một sự suy giảm
trong cách sống của mình.

Thay đổi không phải là một vấn đề kỹ thuật như nhiều như nó là một người
vấn đề. Thực hiện thay đổi cho các thiết bị cơ khí của chúng tôi là
không có gì so với cách con người phải đối phó với
thiết bị.

NGUYÊN NHÂN THAY ĐỔI GÌ?

Có ba lý do cơ bản cho sự thay đổi:

• Chính trị / Chính phủ ảnh hưởng – đại diện pháp luật mới hoặc sửa đổi,
  quy tắc và quy định được thực hiện hoặc đọc cho chúng tôi hoặc
  theo đa số quy tắc. Điều này liên quan chặt chẽ …

• Ảnh hưởng văn hóa – xã hội thời trang,, tôn giáo, phong tục và ngôn ngữ,
  ngay cả môi trường vật lý ảnh hưởng đến sự thay đổi. Ví dụ, việc sử dụng
  tiếng mẹ đẻ hoặc xuất hiện cá nhân của chúng tôi đại diện cho những thay đổi tinh tế của chúng tôi
  trong thái độ và đạo đức. Mẹ thiên nhiên, với cơn bão của các cơn bão,
  ảnh hưởng như thế nào và nơi chúng ta sống. Sự phát triển của công nghệ thuộc
  thể loại này là tốt. Ví dụ, hãy xem xét làm thế nào máy tính, điện thoại di động,
  chơi video, và Internet đã ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng tôi trong cuối
  vài năm. Chúng ta đang sống trong một thế giới nhịp độ nhanh mà chúng ta mong đợi
  tất cả mọi thứ theo yêu cầu.

• Cạnh tranh / ảnh hưởng kinh tế – để thành công trong cuộc sống, đó là
  cần thiết để phát triển và nâng cao để giành chiến thắng. Do chúng tôi thực sự muốn
  chỉ cần “Giữ đầu với những Jones ‘” hay chúng ta muốn có được trước họ?
  Kinh tế cũng ảnh hưởng đến cách sống của mình và đại diện của chúng tôi
  an toàn chăn. Ví dụ, nếu chúng ta không cảm thấy kinh tế ổn định,
  chúng tôi sẽ làm thay đổi những gì chúng ta đang làm trong cuộc sống để bảo vệ gia đình của chúng tôi và
  chính mình.

Là một sang một bên, ba tác nhân thay đổi rất nhiều ảnh hưởng thông tin của chúng tôi
yêu cầu. Những người hiểu điều này sẽ thích ứng cho phù hợp
và được làm chủ vận mệnh của họ. Những người không, sẽ tụt lại phía sau.

Có ba mức độ thay đổi:

• Tinh tế – đại diện cho những thay đổi nhỏ xảy ra hàng ngày mà chúng tôi chấp nhận
  (Hoặc vui vẻ hay miễn cưỡng). Thay đổi tinh tế có thể được như là không đáng kể
  như là một thay đổi trong bài phát biểu của chúng tôi, hình thức địa chỉ, một kiểu tóc mới, vv
  Chúng tôi sẽ thích và chấp nhận thay đổi như vậy hoặc chúng tôi sẽ chỉ đơn giản
  chịu đựng được chúng.

• Trung bình – đại diện thay đổi đáng kể tình trạng
  đai. Điều này bao gồm những thứ như nâng cấp hệ thống của chúng tôi và
  thủ tục, thay đổi các chính sách của chúng tôi, và thay đổi vật liệu
  ảnh hưởng đến cách sống của mình. thay đổi vừa phải hoặc là bắt buộc
  hoặc yêu cầu một số nguyên vẹn hoặc ngoại giao để thực hiện.

• Cấp tiến – đại diện cho những thay đổi xáo trộn hiện trạng. Điều này
  bao gồm sửa chữa lớn hoàn toàn của hệ thống, giới thiệu
  của hoàn toàn cách thức mới để kinh doanh, và điều đó
  như sáp nhập, diversifications, đóng cửa, và ly dị.

Hiểu điều này, chống lại thay đổi lớn lên khi chúng tôi di chuyển từ
tinh tế để cấp tiến. Tinh tế thay đổi được những gì chúng ta hiểu
và sẵn sàng thích ứng với, nhưng thay đổi bất tận chuyển thế giới của chúng tôi
lộn ngược sẽ không phải luôn luôn được chào đón với sự nhiệt tình.

“Sống mà không có thay đổi sẽ là không thể nghĩ bàn và không chịu nổi.
Đồng thời số người trong chúng ta sẽ chăm sóc để đi vào sống trong
giữa không ngừng, thay đổi hoàn toàn hỗn loạn không thể đoán trước. ”
– Hadley Cantril

TẠI SAO CHÚNG TA ĐỔI chống lại?

Bây giờ chúng ta hãy xem xét những lý do cơ bản tại sao chúng ta chống lại
thay đổi:

• Chúng tôi là những sinh vật của thói quen. Chúng tôi lâu dài cho sự ổn định trong của chúng tôi
  đại diện cho một cuộc sống thoải mái, chúng tôi muốn sống nhập
  Bất kỳ thay đổi đề xuất khu vực này được chào đón với sự thoải mái
  nghi ngờ. Đây có lẽ là lý do lớn nhất cho
  chống lại thay đổi.

• Sợ chưa biết. Đi vào một căn phòng tối là khó khăn
  ngay cả đối với các dũng cảm nhất của linh hồn. Là con người chúng sinh, chúng ta có một
  tự nhiên xu hướng muốn được kiểm soát các hành động của chúng tôi
  và hành vi. Như vậy, không rõ là đáng sợ và nguyên nhân
  chúng tôi phát minh ra lý do cơ bản cho lý do tại sao chúng ta không nên làm điều gì đó;
  thậm chí tệ hơn, sự thiếu hiểu biết dẫn đến bịa đặt của sự thật
  và tin đồn.

• Nhân cảm xúc. Con người là thất thường, và có xu hướng chỉ làm
  điều đẹp lòng họ. Chúng tôi có thể chọn để hợp tác hoặc “cứng đầu”
  chống lại không có lý do rõ ràng. Như vậy, chúng ta phải công nhận
  người đàn ông như là một động vật chính trị đã chỉ làm những điều
  họ cảm thấy được lợi ích tốt nhất của họ. Chúng tôi không giống như của chúng tôi
  thách thức quyền lãnh thổ, theo đó chúng ta có thể bị mất
  kiểm soát. Do đó, chúng tôi sẽ phá hoại bất kỳ thay đổi sắp tới
  cách của chúng tôi.

• Sự thiếu hiểu biết. Chúng tôi là cả một vấn đề không biết có tồn tại hay
  một giải pháp tốt hơn có thể được tìm thấy. Nhiều người cảm thấy thoải mái
  hoạt động trong một trạng thái vô minh, họ không muốn biết
  về vấn đề hay bất cứ điều gì ảnh hưởng đến môi trường của họ.

• Sự kết hợp của các bên trên.

Một người tuổi cũng ảnh hưởng đến sức đề kháng thay đổi. Khi chúng ta
lớn tuổi chúng ta trở nên thiết lập theo những cách của chúng tôi và ít có khả năng chấp nhận
thay đổi. Ngược lại, người trẻ tuổi được nhiều hơn nữa để thích ứng
thay đổi. Rất nhiều điều này đã làm với các khả năng sinh sản của tâm. Của chúng tôi
năm hầu hết các sáng tạo và tràn đầy năng lượng nằm trong giới trẻ của chúng tôi mà chúng tôi tin
bầu trời là giới hạn. Đây là lý do tại sao quân đội muốn chiến sĩ trẻ
vì họ tin rằng mình là không hề sợ hãi và muốn chứng minh bản thân
cấp trên và gia đình của họ. Nói cách khác, họ chưa
học được họ không phải là bất hoại. Nhưng sau khi chúng đã được
đốt cháy một vài lần, họ bắt đầu trở nên mệt mỏi và bắt đầu
thách thức các lý do tại sao họ được yêu cầu để thực hiện một số
nhiệm vụ. Hơn nữa, quân đội nhận ra tâm trí trẻ có thể được định hình
dễ dàng hơn so với những người lớn tuổi.

THỰC HIỆN ĐỔI

Như chúng ta đều biết, thực hiện thay đổi không phải là một vấn đề đơn giản. Rất nhiều
phụ thuộc vào nhận thức của người dân. Nếu chúng ta tin rằng một sự thay đổi
là đáng giá, chúng tôi sẵn sàng chấp nhận nó, nếu không, chúng tôi sẽ cay đắng
chống lại nó. Là con người, chúng ta hành động về nhận thức của chúng tôi mà không phải là
nhất thiết đồng nghĩa với thực tế, nó là cách chúng tôi tin rằng cái gì đó
được phân biệt nếu nó là sự thật hay không. Hitler và Joseph Goerbels
đã nhận thức sâu sắc về hiện tượng này, làm sai lệch của người dân
nhận thức để đưa về những thay đổi sâu rộng ở Đức. Cả hai
báo chí và các chính trị gia nói chung cũng sắc sảo trong
Về vấn đề và cố gắng để ảnh hưởng đến nhận thức của công chúng, do đó
mang lại những thay đổi họ vô địch. Quảng cáo cơ quan
cũng nhận thức được điều này, như là nên kinh doanh và các nhóm phi lợi nhuận
quan tâm đến việc mang lại thay đổi.

Trước khi chúng tôi chuyển tất cả mọi thành Bộ trưởng tuyên truyền, mặc dù cho chúng tôi
xem xét các nguyên tắc cơ bản để nhận thức thay đổi đó là
thường được gọi là ba qui của luận:
đặc tính, pathos, và biểu tượng, đại diện cho tình cảm kháng cáo tại
đạo đức, tình cảm, và hợp lý các cấp. Chúng tôi cung cấp các
lập luận thông qua phương tiện truyền thông hấp dẫn cho các giác quan và trí tuệ của chúng tôi
và “thì đấy”, bạn có công thức cho các thao tác nhận thức:

Hùng biện luận (tin nhắn) X Media = Nhận thức

Trước khi chúng tôi cố gắng bán người vào một sự thay đổi đặc biệt, chúng tôi có
để cân nhắc tác động của nó có hiệu lực (tinh tế, vừa phải, hoặc cấp tiến)
so với chi phí và lợi ích liên quan. “PRIDE” Chuyên mục
Bản tin số 19 (“Các yếu tố của Chi phí / Phân tích lợi ích” – ngày 11 tháng 4 2005)

bao gồm một mô tả cho thực hiện một Chi phí / lợi ích phân tích.

Chúng ta phải nhận ra ngay từ đầu chi phí của thay đổi tỷ lệ
để kháng cự với nó. Các cao hơn mức độ thay đổi (“tinh tế” với
“Cấp tiến”), càng tốn kém, nó sẽ được thực hiện.

Bất kể phạm vi hay mức độ thay đổi, để cho nó sẽ được
thực hiện thành công, nó phải trở thành một phần tự nhiên của cuộc sống
(Văn hóa của chúng tôi). Nói cách khác, chúng ta đã chấp nhận thay đổi và
làm thay đổi cuộc sống của mình để thực hiện nó. Nếu chúng ta không thích ứng với nó,
sự thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến theo cách thức chúng tôi đã hy vọng. Hãy để tôi
cung cấp cho bạn một ví dụ, năm trước, vợ tôi làm việc cho một máy bay phản lực lớn
nhà sản xuất động cơ vào giữa phía tây, nơi cô đặt hàng cụ thể
phụ tùng cho các dây chuyền lắp ráp. Rất nhiều các lệnh đã được thực hiện
thủ sử dụng thẻ chỉ số và các hình thức giấy. Công ty tin
đây là cổ và ra lệnh cho thiết kế của một mới Đặt hàng chế biến
Hệ thống. Hàng triệu đô la đã được chi cho dự án cho một
mới “nhà nước của nghệ thuật” của hệ thống. Như hệ thống gần đến ban đầu
bắt đầu-up, các nhân viên để xử lý đã được đưa ra khá khó hiểu
đào tạo trong việc sử dụng của hệ thống. Hệ thống có thể có được một
tốt nhất, nhưng các nhà phát triển đánh giá thấp yếu tố con người của
thay đổi. Vì vậy, nhiều như vậy, khi hệ thống khởi động đến, theo thứ tự
chế biến nhân viên chỉ đơn giản là bỏ qua các hệ thống mới và tiếp tục với
Chỉ số thẻ của họ và các hình thức thủ công. Đây là một trở ngại lớn cho
các hệ thống con người. họ đã làm gì sai? Ba điều: thứ nhất,
họ đã không thu hút hỗ trợ cho dự án từ việc xử lý trật tự
nhân viên trong giai đoạn đầu của dự án, họ cũng không có
đại diện từ các nhân viên tham gia dự án;
Thứ hai, việc đào tạo các nhân viên đã được thực hiện nặng (khó hiểu hướng dẫn
đã được đưa ra thay vì cung cấp giáo dục về các nhân viên có thể
hiểu), và; Thứ ba, các bộ phận hệ thống không cung cấp
hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ trong quá trình khởi động hệ thống. Do đó,
các nhân viên chế biến để bỏ qua các hệ thống mới, đã trở lại
cách thức cũ của họ về những việc làm, và gửi các nhân viên hệ thống trở lại
bản vẽ bảng.

Bất cứ lúc nào chúng tôi là thú vị trong việc đưa ra bất kỳ sự thay đổi lớn, có
ba điều chúng ta phải làm:

1. Cố gắng lấy được hỗ trợ từ những người sẽ bị ảnh hưởng bởi
   thay đổi do đó việc họ “trên tàu.”

2. Đào tạo họ có hiệu quả (về các nhân viên sẽ hiểu).

3. Theo dõi và hỗ trợ người dân cho đến khi thay đổi trở thành
   một phần tự nhiên của nền văn hóa.

Bằng cách đó, chúng ta dễ dàng đặt ở mọi người quan tâm có về công đức
của sự thay đổi. Nếu điều này không được thực hiện, người dân hoặc là sẽ bỏ qua
thay đổi, hoặc thậm chí tệ hơn, cố tình phá hoại nó.

Thực hiện nhiều thay đổi khi những người bị ảnh hưởng có thể đồng hóa. Quá
nhiều thay đổi có thể là quá khó khăn cho người dân để đối phó với. Trong
sự kiện này, giai đoạn thay đổi của bạn trong lần. Luôn luôn nhớ,
“Bạn ăn một thìa con voi cùng một lúc.”

PHÂN TÍCH TREND

Việc thực hiện thay đổi được xem là rất quan trọng bởi một số công ty,
họ sẽ theo dõi các tần số thay đổi và mức độ nghiêm trọng của
hoặc duy trì các bản ghi hoặc vẽ dòng thời gian (hoặc cả hai).

Như phân tích rất hữu ích cho việc tìm kiếm các xu hướng. Nếu có tăng
tần suất thay đổi, một người quản lý nên được đặt câu hỏi là tại sao. Có lẽ
có cái gì đó về cơ bản không đúng với các sản phẩm
đối tượng chúng ta đang quản lý.

NHU CẦU VỀ KIỂM SOÁT THAY ĐỔI

Mọi người sẽ chấp nhận một số tiền nhất định của sự thay đổi, nhưng hoàn toàn hỗn loạn,
trường hợp thay đổi diễn ra nhanh chóng và thất thường, rất khó cho bất cứ ai
chịu đựng. “Kiểm soát” những thay đổi, mặt khác, ngon miệng hơn
để chấp nhận. Để làm như vậy, chúng ta phải ghi rõ từng mục và ưu tiên một công việc tồn đọng của
thay đổi dự đoán và thực hiện theo các điều kiện cấu trúc như
thời gian và chi phí giấy phép, từ đó thêm “vần điệu và lý do” để thay đổi như
phản đối hỗn loạn.

Việc kiểm soát việc thực hiện các thay đổi (hay “Thay đổi Control”)
là điều cần thiết để chuyển từ một kiểu “phản ứng” quản lý
một “chủ động” phong cách. Nói cách khác, chúng tôi chịu trách nhiệm thay đổi như ngược
để thay đổi chủ trì của chúng tôi.

KẾT LUẬN

Thay đổi là một thực tế của cuộc sống và như vậy, chúng ta hoặc là phải học
thích ứng với nó hay bị hư mất. Trong thực tế, đó là nhiệm vụ của chúng tôi để thay đổi,
khao khát, để tiến bộ, để tìm kiếm sự hoàn thiện và phát triển. Thay đổi là
tự nhiên.

Thay đổi tác động đến đời sống của người dân và, như vậy, ảnh hưởng của họ
cảm xúc và bất an. Để thực hiện thay đổi yêu cầu kháng cáo
đến nhận thức của người dân về cách nó sẽ cải thiện của họ
sinh kế. Nếu thay đổi là hiểu lầm hoặc nếu nó là cảm nhận
như là một cái gì đó có ảnh hưởng xấu đến hiện trạng, nó sẽ
được kiên định chống lại. Tuy nhiên, nếu có thay đổi cường độ đúng,
không chỉ người dân sẽ chào đón nó, họ sẽ giúp thực hiện điều đó cho bạn.

Thực hiện thay đổi có nghĩa là vượt qua nỗi sợ hãi và thiết lập sự tin tưởng. Và
nhớ, cắn chỉ ra những gì mọi người của bạn có thể nhai. Kể từ khi thay đổi
là một quá trình tiến hóa, giai đoạn thay đổi của bạn theo thời gian. Là một trong
một phần của kế hoạch tổng thể của bạn được thực hiện, trong giai đoạn tiếp theo.

Cuối cùng, tôi sẽ rời khỏi bạn với trích dẫn từ của Machiavelli,
“Hoàng tử” được viết năm 1513:

“Phải nhớ rằng không có gì khó
kế hoạch, nhiều nghi ngờ về sự thành công, và cũng không nguy hiểm hơn để quản lý
hơn so với việc tạo ra một hệ thống mới. Để khởi sự có
hận thù của tất cả những người sẽ lợi nhuận bằng việc bảo tồn cũ
tổ chức và bảo vệ chỉ ấm ở những người
sẽ đạt được bởi những người mới. ”

Tôi đoán một số điều không bao giờ thay đổi.