Trong hàng đầu Times hỗn loạn

Giữ mắt của bạn trên quả bóng!

Dù đó là một đứng đập trong lúc các tấm đối mặt với một fastball 95-mph hoặc nhận một hạm đội chân đua downfield để làm cho một bắt trò chơi trúng, vận động viên tuyệt vời biết rằng trên các lĩnh vực, sự thành công của họ sẽ được phần lớn xác định bằng cách như thế nào họ tập trung vào các nhiệm vụ chính.

Lãnh đạo doanh nghiệp đối mặt với những thách thức tương tự. Chỉ ngoài việc giữ đôi mắt của mình vào bóng, họ phải hành động như huấn luyện viên, đảm bảo rằng mọi người khác trong tổ chức duy trì tập trung là tốt. Giữ một nơi làm việc đầy đủ của nhân viên với nhau muốn, nhu cầu và kỳ vọng phù hợp và làm việc cùng nhau là đủ cứng trong thời gian tốt. Trong thời kỳ hỗn loạn, nó có thể có vẻ gần như không thể. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi các câu hỏi tôi nghe thấy thường xuyên nhất từ ​​các nhà lãnh đạo kinh doanh ngày này là, “Làm thế nào để tập trung khi tất cả mọi thứ xung quanh tôi là liên tục thay đổi?”

Câu trả lời ngắn của tôi, như đã nói ở trên, rất đơn giản: bạn hãy chú ý vào bóng! Câu trả lời dài của tôi cung cấp một số lời khuyên cụ thể.

Nhận rõ ràng về những gì thành công cho tổ chức của bạn. Để giữ cho mắt của bạn trên bóng, trước tiên bạn phải xác định bóng. Nói cách khác, xác định những chiến thắng có nghĩa là cho tổ chức của bạn. Trong thể thao, xác định chiến thắng là đơn giản – chạy nhanh hơn, nhảy cao hơn hoặc điểm số điểm nhiều hơn đội khác. Trong kinh doanh, những gì tạo nên chiến thắng không phải lúc nào cũng rõ ràng. Tuy nhiên, như một quy luật chung tôi khuyên bạn nên định nghĩa của bạn ít nhất bao gồm:

• Điều hành chính thành tích
• Các quy trình công việc và các số liệu được sử dụng để đo lường tiến bộ
• Các công cụ và các hệ thống cần thiết để thực hiện những gì cần phải làm
• Các hành vi, niềm tin và thực tiễn điều hành phục vụ bạn tốt
• Các sản phẩm này sẽ cung cấp giá trị tối đa và tăng trưởng trong ngắn hạn
• Những gì thương hiệu của bạn là viết tắt của phương tiện cho người khác

Tôi cũng khuyên bạn tạo một hồ sơ của khách hàng của bạn tốt nhất và có lợi nhất và đưa ra các chiến lược để giữ chân họ và / hoặc được chia sẻ nhiều hơn ví tiền của họ. Nó cũng giúp xác định các mối đe dọa lớn nhất cạnh tranh của bạn và đi lên với một kế hoạch để vô hiệu hóa hoặc giảm thiểu nó.

Kiểm tra và đánh giá. Có được sự rõ ràng và tập trung yêu cầu làm ít hơn, không nhiều hơn. Xem xét tất cả các sáng kiến ​​chiến lược của bạn (các dự án, những nỗ lực tham gia hầu hết các nguồn lực trong tổ chức của bạn) và quyết định mà những người bạn nên tiếp tục làm việc và, quan trọng hơn, mà những người bạn nên ngưng làm. Đánh giá từng chủ động dựa trên việc nó hỗ trợ định nghĩa của bạn chiến thắng, xác định giá trị chiến lược của mình. Không chỉ đưa ra quyết định về bao nhiêu chi phí hoặc những người nghĩ rằng đó là một ý tưởng tốt.

Truyền đạt cho rõ ràng và tinh thần. Trong thời gian không chắc chắn, nhiều công ty cắt giảm giao tiếp với nhân viên vì sợ làm tổn hại đến tinh thần chiến đấu với các tin xấu liên tục. Trong thực tế, các nhân viên muốn và cần phải biết nhiều hơn nữa. Nếu bạn không giữ chúng được thông báo, nhân viên sẽ lấp đầy khoảng cách thông tin bằng cách làm những thứ lên, và hầu hết những gì chúng tạo ra là không tốt! Để giữ cho nhân viên nhận được tức giận, lo lắng và mất tập trung, thường xuyên liên lạc về những sáng kiến ​​quan trọng của tổ chức. Hãy để mọi người biết rằng bạn có một kế hoạch để vượt qua thời kỳ bất ổn. Hãy nói với họ lý do tại sao bạn vẫn sẽ giành chiến thắng.

Đòn bẩy của nhân viên. Khi được bao quanh bởi sự hỗn loạn, điều cuối cùng bạn cần là cao doanh thu. Nhân viên của bạn biết hơn ai hết những gì cần phải được thay đổi để làm cho công ty của bạn tốt hơn, do đó, gõ vào chúng như là một nguồn lực và học hỏi để làm nhiều hơn so với những điều phải làm rất nhiều thứ. Hãy lắng nghe nhiều hơn và giữ nhân viên được giao trong sự thành công của mọi người. Khuyến khích làm việc theo nhóm và xây dựng tinh thần bằng cách cung cấp chi phí thấp ưu đãi như ăn trưa potluck, ăn trưa, và các buổi học, trợ cấp cổ phiếu (đối với công ty tư nhân), và cơ hội để làm việc trên duy trì khách hàng, kinh doanh.

Hiển thị một số tình yêu. Để khách hàng của bạn, đó là. Nó chi phí ít hơn rất nhiều để giữ chân khách hàng hiện tại hơn là để có được những cái mới, vì vậy ngay cả các khoản đầu tư nhỏ trong việc xây dựng mối quan hệ khách hàng sâu hơn sẽ có thưởng phạt lớn. Chỉ định một giám đốc điều hành cấp cao cho các tài khoản hàng đầu của bạn và cung cấp cho họ thêm sự chú ý. Nói chuyện với tất cả các khách hàng hiện tại của bạn nhiều hơn, nhưng nghe nhiều hơn bạn nói chuyện. Hãy hỏi những câu hỏi như, “Điều gì đã thay đổi cho bạn trong sáu đến 12 tháng qua như thế nào chúng ta có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu mới của bạn?? Gì khác chúng ta có thể làm gì cho bạn?”

Những ý tưởng cung cấp một số tốt cho tổ chức. Nhưng bạn đang làm gì ở lại tập trung?

Bắt đầu bằng cách chú ý đến những gì bạn phải quan tâm đến trong ngày. Xác định những gì sẽ có tác động lớn nhất về tổ chức của bạn một năm kể từ bây giờ, và bắt đầu đưa các thông tin và người dân ở phía trước của bạn mà sẽ dẫn đến nhận được những điều đó được thực hiện.

Con người là sinh vật rất trực quan, do đó làm cho mục tiêu của mình và mục tiêu nhìn thấy được trong suốt cả ngày. Stick chúng trên màn hình máy tính của bạn hoặc thực hiện chúng trong máy tính xách tay của bạn. Thiết lập nhắc nhở công việc để ping chính mình, hãy viết chúng trên bảng trắng của bạn, gửi cho họ trong hành lang của văn phòng của bạn hoặc trên một tấm gương ở nhà – bất cứ công trình đến giai đoạn lĩnh vực của bạn về tầm nhìn và đặt mình lên để thành công.

Đặt một van điều tiết về sự gián đoạn không mong muốn bằng cách hạn chế phản ứng của bạn để email, PDA và twitters đến thời điểm nhất định trong ngày. Không cho phép mình để sao lãng nhiệm vụ quan trọng của “nhí công nghệ” vô tận đến lúc bạn từ mọi hướng.

Cuối cùng, nó luôn luôn dễ dàng hơn để tập trung khi bạn dành thời gian để làm rõ đích đến của bạn. Vì vậy, ngay bây giờ! Khi bạn đọc xong bài viết này, phải mất một chút thời gian để nhắm mắt lại và tưởng tượng những gì nó trông giống như khi bạn tới nơi bạn muốn đến. Sau đó lấy ra một cây bút chì và giấy và viết xuống. Hãy xem xét các bước bạn cần phải đi qua để đến đó và làm thế nào bạn sẽ biết nếu bạn đang tiến bộ. Viết những người xuống là tốt.

Khi bạn đi qua ngày tạm dừng bận rộn, bạn theo thời gian và hỏi: “Trong số tất cả những điều tôi cần làm hiện nay, điều gì sẽ tạo ra khác biệt nhất một năm kể từ bây giờ? Tôi làm việc trên đó bây giờ không? Nếu không, những gì được nhận được theo cách này? ”

Duy trì tập trung là một hành vi được học. Nhận rõ ràng về nơi bạn muốn đến. Đắm mình trực quan với những gì sẽ giúp bạn có được ở đó. Và hãy nhớ để giữ cho mắt của bạn trên quả bóng. Bạn sẽ ngạc nhiên với những gì bạn nghĩ rằng bạn cần phải làm thực sự đòi hỏi không có sự chú ý của bạn nếu bạn chỉ để lại nó một mình và tập trung.

Tư vấn, tác giả, loa
Holly Green là Giám đốc điều hành của yếu tố con người, Inc (http://www.thehumanfactor.biz) Bà đã có hơn 20 năm của cấp điều hành và kinh nghiệm hoạt động trong 100 FORTUNE, kinh doanh, và các tổ chức tư vấn quản lý.

Màu xanh lá cây của nền trải dài trên kế hoạch chiến lược, thiết kế và phát triển tổ chức, và đánh giá vai trò lãnh đạo và phát triển. Cô đã được chịu trách nhiệm về thành công thiết kế và xây dựng quan trọng cơ sở hạ tầng trong một số tổ chức và đã làm việc như là các tài nguyên cả trong và ngoài nước cho các tập đoàn đa quốc gia bao gồm: Các Coca-Cola, AT & T, Dell Computer, Bass Hotels & Resorts, Expedia, RealNetworks, Microsoft và Google. Cô trước đây chủ tịch của công ty Ken Blanchard, một tư vấn toàn cầu và tổ chức đào tạo, và công ty công nghệ sinh học LumMed.

cam kết của bà để giáo dục giám đốc điều hành về làm thế nào để được các nhà lãnh đạo hiệu quả và quản lý trong thế giới thay đổi ngày hôm nay là điều hiển nhiên với một bản ghi đã được chứng minh giao hàng giá trị gia tăng. Là một người theo đuổi loa và chuyên gia tư vấn, cô đã nhận được sự công nhận quốc gia và trong năm 2007 được vinh danh là một nhà lãnh đạo kinh doanh năng động và mô hình vai trò nhận được những phụ nữ trung bình, giải thưởng kinh doanh.